Nach dem Kauf ist bei uns nicht Schluss: Warum Fashion WohnTrend auch Jahre später für Sie da ist

Bei vielen Onlineshops endet die Beziehung in dem Moment, in dem das Paket zugestellt ist. Ab da sind Sie mit Ihrem Boden allein. Bei Fashion WohnTrend ist das anders – und das ist keine leere Floskel, sondern gelebte Praxis. Für uns beginnt eine gute Kundenbeziehung mit dem Kauf, sie endet nicht damit. Wenn Sie Jahre nach der Lieferung eine Frage haben, ein Problem auftaucht oder Sie Nachschub brauchen: Melden Sie sich. Wir helfen, soweit wir können.

Warum uns der Service nach dem Kauf so wichtig ist

Ein Bodenbelag begleitet Sie viele Jahre. In dieser Zeit kann einiges passieren: Vielleicht möchten Sie einen weiteren Raum im gleichen Dekor auslegen. Vielleicht ist nach einem Wasserschaden eine Diele zu ersetzen. Vielleicht haben Sie eine Frage zur Pflege, oder Sie sind unsicher, wie Sie einen Kratzer behandeln. In all diesen Fällen wollen wir für Sie erreichbar sein – nicht als anonymer Kundendienst, sondern als der Ansprechpartner, der Ihr Projekt von Anfang an kannte.

Diese Haltung hat einen einfachen Grund: Wir wollen, dass unsere Kunden sich wie Könige fühlen – und ein König wird nicht im Stich gelassen, sobald das Geschäft abgeschlossen ist. Genau diese Verlässlichkeit ist es, die aus einmaligen Käufern Stammkunden und Empfehler macht.

Wobei wir Ihnen auch später helfen

Natürlich können wir nicht zaubern, und manches liegt außerhalb unserer Möglichkeiten – da sind wir ehrlich. Aber in sehr vielen Fällen können wir weiterhelfen. Zum Beispiel dabei, herauszufinden, ob Ihr damaliges Dekor noch lieferbar ist oder welche aktuelle Kollektion ihm am nächsten kommt. Bei Fragen zu Pflege, Reinigung oder kleinen Reparaturen. Bei der Nachbestellung von Material oder Zubehör für eine Erweiterung. Oder einfach mit einem Rat aus Erfahrung, wenn Sie unsicher sind.

Auch wenn Sie Jahre später ein ganz neues Projekt starten – ein anderer Raum, ein neues Zuhause –, sind Sie bei uns wieder willkommen, oft mit dem Vorteil, dass wir Ihre Vorlieben schon kennen.

Die Beziehung, die zählt

In einer Zeit, in der vieles anonym und austauschbar geworden ist, setzen wir bewusst auf das Gegenteil: auf eine echte, dauerhafte Beziehung zwischen Händler und Kunde. Als Familienbetrieb wissen wir, dass Empfehlungen und Wiederkäufe das Fundament unseres Erfolgs sind – und die entstehen nur, wenn Kunden das Gefühl haben, dass wir auch nach dem Kauf hinter ihnen stehen.

Genau deshalb geben wir uns so viel Mühe. Es ist heute nicht leicht, in einem harten Markt aus Preisdruck und Anonymität den Kunden wieder in den Mittelpunkt zu stellen. Aber es ist genau das, wofür Fashion WohnTrend steht – und wofür wir jeden Tag arbeiten.

Bleiben Sie mit uns in Kontakt

Ob Sie gerade erst kaufen wollen oder vor Jahren bei uns gekauft haben und nun eine Frage haben – die Tür steht Ihnen offen. Unser Sortiment finden Sie auf Fashion-WohnTrend.de sowie in unseren Shops DesignVinylboden.de und Klick-Klebe-Vinyl.de mit bequemer Klarna-Zahlung.

Wir sind für Sie da – auch lange nach dem Kauf: Telefon: 05824 9858552 WhatsApp: +49 1516 5175270 E-Mail: Info@fashion-wohntrend.de Ausstellungsraum (nach Termin): Neustädter Str. 30, 29389 Bad Bodenteich

Egal ob Vinylboden, Designboden, Rigidvinyl oder eine Frage zu einem Boden, den Sie längst bei uns gekauft haben: Schreiben oder rufen Sie uns an. Bei Fashion WohnTrend bleiben Sie Kunde – und Sie bleiben König.